Wie hat die Marketingautomatisierung mit KI die personalisierte Kommunikation und Kundensegmentierung revolutioniert?


Auf der Suche nach der Verbesserung Ihrer Marketingstrategien und der Revolutionierung der personalisierten Nachrichten und der Kundensegmentierung?

Erfahren Sie, wie KI-Marketingautomatisierung diese Praktiken transformiert hat, sodass Sie Ihre Kampagnen in Echtzeit optimieren und nahtlose Kundenerlebnisse schaffen können.

Dank fortschrittlicher CRM- und Predictive-Analytics-Technologie können Sie nun datengesteuerte Erkenntnisse nutzen, um zielgerichtete und personalisierte Nachrichten an Ihr Publikum zu senden.

Messen Sie die Auswirkungen dieser Strategien mithilfe von Analysen und Berichten und entfesseln Sie das wahre Potenzial der KI-Marketingautomatisierung für Ihr Unternehmen.

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Wichtige Erkenntnisse

  • Personalisierte Kommunikation ist entscheidend für erfolgreiche Marketingstrategien und KI-Marketingautomatisierung ermöglicht es Vermarktern, Kundendaten zu analysieren und maßgeschneiderte Nachrichten zu erstellen.
  • Kundensegmentierung basierend auf Vorhersageanalysen ermöglicht zielgerichtete und relevante Kommunikation, was die Effektivität von personalisierten Kommunikationsstrategien verbessert.
  • Fortgeschrittene CRM-Technologie verbessert personalisierte Kommunikation und Kundensegmentierung, indem umfangreiche Kundendaten gesammelt und analysiert werden.
  • KI-Marketingautomatisierung ermöglicht Echtzeit-Anpassungen, um personalisierte Kommunikation zum richtigen Zeitpunkt und im richtigen Kontext zu liefern, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und -loyalität führt.

Die Bedeutung personalisierter Nachrichten in der KI Marketing-Automatisierung

Die Bedeutung personalisierter Nachrichten in der KI-Marketingautomatisierung darf nicht unterschätzt werden. Mit den Fortschritten in der prädiktiven Analytik und Echtzeit-Anpassungen ist personalisierte Kommunikation zu einer entscheidenden Komponente erfolgreicher Marketingstrategien geworden.

Durch die Nutzung prädiktiver Analytik können KI-Systeme große Datenmengen analysieren, um Kundenpräferenzen, Verhaltensweisen und Kaufmuster zu verstehen. Dies ermöglicht es Vermarktern, maßgeschneiderte Nachrichten zu erstellen, die bei einzelnen Kunden Anklang finden, die Interaktion erhöhen und die Konversionsraten steigern.

Darüber hinaus ermöglicht KI-Marketingautomatisierung Echtzeit-Anpassungen, sodass Vermarkter ihre Nachrichten anhand von Kundeninteraktionen und Verhalten anpassen können. Diese individuelle Anpassung stellt sicher, dass Kunden relevante und zeitnahe Nachrichten erhalten und ihr Gesamterlebnis verbessert wird.

Wenn wir uns weiter mit dem Thema befassen, werden wir untersuchen, wie die Nutzung von prädiktiver Analytik für eine effektive Kundensegmentierung personalisierte Nachrichtenstrategien weiter verbessern kann.

Die Nutzung von Predictive Analytics zur effektiven Kundensegmentierung

Durch die Nutzung der Kraft der prädiktiven Analytik und effektiver Kundensegmentierung können Sie Ihre personalisierten Messaging-Strategien verbessern. Prädiktives Modellieren und Kundenprofilierung ermöglichen es Ihnen, Ihre Kunden auf einer tieferen Ebene zu verstehen, sodass Sie gezielte und relevante Nachrichten liefern können, die bei ihnen Anklang finden.

Um die Effektivität der prädiktiven Analytik in der Kundensegmentierung zu veranschaulichen, betrachten Sie bitte die folgende Tabelle:

Kundensegment Ergebnis des prädiktiven Modellierens Empfohlene Nachrichten
Großzügige Käufer Voraussichtlich in naher Zukunft große Einkäufe tätigen Heben Sie exklusive Angebote und Premium-Produkte hervor
Erstkäufer Voraussichtlich Unterstützung und Beratung benötigen Bieten Sie informative Inhalte und Produktempfehlungen
Stammkunden Voraussichtlich gut auf Treueprämien reagieren Bieten Sie besondere Rabatte und Vorteile des Treueprogramms
Inaktive Kunden Voraussichtlich ohne Eingreifen abwandern Bieten Sie personalisierte Angebote und Anreize zur erneuten Aktivierung
Social Media-Enthusiasten Voraussichtlich an Social Media-Kampagnen teilnehmen Fördern Sie nutzergenerierte Inhalte und das Teilen in sozialen Medien

Wie fortschrittliches CRM die personalisierte Kommunikation und Kundensegmentierung verbessert

Die Nutzung fortschrittlicher CRM-Technologie steigert signifikant die Effektivität von personalisierten Nachrichten und der Kundensegmentierung. Durch die Integration fortschrittlicher CRM-Systeme können Unternehmen umfangreiche Kundendaten sammeln und analysieren, um hochgradig personalisierte Inhalte zu erstellen, die auf individuelle Vorlieben und Verhaltensweisen zugeschnitten sind. Diese Art der Personalisierung hilft Unternehmen, gezielte Nachrichten zu liefern, die bei Kunden Anklang finden und die Engagement- und Konversionsraten steigern.

Die Integration fortschrittlicher CRM-Technologie ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg zu verfolgen und zu analysieren, um wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und -präferenzen zu erhalten. Diese Daten können verwendet werden, um Kunden in spezifische Gruppen basierend auf ihren Vorlieben, demografischen Merkmalen und Kaufverhalten zu segmentieren. Diese Segmentierung ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Nachrichten an jede Gruppe zu senden und sicherzustellen, dass Kunden Inhalte erhalten, die für ihre Bedürfnisse und Interessen relevant sind.

Die Integration fortschrittlicher CRM-Technologie in personalisierte Nachrichten und Kundensegmentierung verbessert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern treibt auch das Unternehmenswachstum voran. Durch die Bereitstellung maßgeschneiderter Inhalte können Unternehmen die Kundenloyalität und -bindung steigern, was letztendlich zu höheren Umsätzen und Einnahmen führt.

Im nächsten Abschnitt werden wir die wichtige Rolle von Echtzeit-Anpassungen bei der Optimierung von personalisierten Nachrichten im Moment genauer untersuchen.

Echtzeit-Anpassungen: Optimierung personalisierter Nachrichten im Moment

Wie revolutioniert die KI-Marketingautomatisierung Echtzeit-Anpassungen zur Optimierung der personalisierten Kommunikation im Moment?

Durch die Nutzung von Echtzeit-Optimierungsfähigkeiten ermöglicht die KI-Marketingautomatisierung Unternehmen, personalisierte Kommunikation zur richtigen Zeit und im richtigen Kontext an Kunden zu liefern. Mit der Fähigkeit, große Datenmengen in Echtzeit zu analysieren, können KI-Algorithmen schnell Kundenpräferenzen und Verhaltensweisen identifizieren, was es Marketern ermöglicht, ihre Botschaften entsprechend anzupassen. Dadurch erhalten Kunden relevante und zeitnahe Informationen, was die Effektivität von Marketingkampagnen erhöht.

Zum Beispiel kann KI den Inhalt, den Ton und die Zeitpunkt von E-Mail-Kampagnen basierend auf Kundenaktionen oder -antworten dynamisch anpassen. Durch die Optimierung der personalisierten Kommunikation in Echtzeit können Unternehmen ansprechendere und bedeutsamere Interaktionen mit Kunden schaffen, was letztendlich zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und -loyalität führt.

Nun wollen wir erkunden, wie KI-Marketingautomatisierung dazu beiträgt, nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen.

Schaffen Sie nahtlose Kundenerlebnisse mit AI-Marketing-Automatisierung.

KI-Marketingautomatisierung hat Kundenreisen revolutioniert, indem sie das gesamte Kundenerlebnis verbessert und Marketingprozesse optimiert.

Durch fortschrittliche Algorithmen und maschinelles Lernen kann KI große Mengen an Kundendaten analysieren, um personalisierte Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt und über die richtigen Kanäle zu liefern.

Diese Automatisierungsebene ermöglicht es Vermarktern, nahtlose Kundenreisen zu erstellen, die auf individuellen Präferenzen basieren und zu einer höheren Engagement, Konversionen und Kundenzufriedenheit führen.

Verbesserte Kundenerfahrung

Die Optimierung der Kundenreise mit Hilfe von KI-Marketing-Automation kann das Gesamterlebnis erheblich verbessern. Durch den Einsatz von KI-Technologie können Unternehmen personalisierte und relevante Nachrichten an Kunden an jedem Berührungspunkt senden und so die Kundenzufriedenheit verbessern.

KI-gesteuerte Automatisierung ermöglicht Echtzeit-Datenanalyse, wodurch Unternehmen Kundenpräferenzen und Verhaltensweisen besser verstehen können. Dieser datengetriebene Ansatz hilft dabei, nahtlose Kundenreisen zu schaffen, bei denen Kunden rechtzeitig und gezielt Nachrichten erhalten, die ihren Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen. Dadurch fühlen sich Kunden verstanden und geschätzt, was zu einer erhöhten Kundentreue führt.

KI-Marketing-Automation ermöglicht es Unternehmen auch, konsistente und personalisierte Erlebnisse über mehrere Kanäle hinweg anzubieten und so einen nahtlosen Übergang zwischen Online- und Offline-Interaktionen sicherzustellen. Durch die Optimierung der Kundenreisen mit KI können Unternehmen stärkere Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen und außergewöhnliche Erlebnisse bieten, die die Kundenbindung und langfristigen Erfolg fördern.

Effiziente Marketingprozesse

Sie können Ihre Marketingprozesse erheblich optimieren, indem Sie KI-Marketingautomatisierung nutzen, da sie die Erstellung nahtloser Kundenerlebnisse ermöglicht. Mit KI-basierter Automatisierung können Sie Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen in Ihren Marketingaktivitäten erzielen.

So funktioniert es:

  1. Automatisiertes Kampagnenmanagement: KI-Marketingautomatisierung ermöglicht es Ihnen, verschiedene Marketingaufgaben wie E-Mail-Kampagnen, Social-Media-Terminplanung und Content-Erstellung zu automatisieren. Dadurch entfällt die manuelle Intervention und Sie sparen Zeit und Aufwand.
  2. Personalisierte Massenkommunikation: Durch den Einsatz von KI-Algorithmen können Sie Kundendaten analysieren und personalisierte Nachrichten erstellen, die auf individuelle Vorlieben zugeschnitten sind. Dies verbessert nicht nur die Kundenbindung, sondern erhöht auch die Conversion-Raten.
  3. Echtzeit-Analyse und Einblicke: KI-Marketingautomatisierung bietet Echtzeitdaten und Analysen, mit denen Sie datenbasierte Entscheidungen treffen und Ihre Marketingstrategien optimieren können. Sie können das Verhalten der Kunden verfolgen, Trends identifizieren und Ihre Kampagnen entsprechend anpassen.

Die Rolle des Lead-Managements bei personalisierten Nachrichten und der Kundensegmentierung

Um personalisierte Nachrichten und Kundensegmentierung effektiv umzusetzen, ist es für Unternehmen entscheidend, eine gute Kenntnis der Rolle des Lead-Managements in diesen Prozessen zu haben. Lead Nurturing ist der Prozess, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen, indem ihnen relevante und wertvolle Informationen in jeder Phase ihrer Käuferreise zur Verfügung gestellt werden. Dies hilft Unternehmen, Vertrauen aufzubauen, die Interaktion zu erhöhen und die Konversionsraten zu verbessern. Kundenprofilierung hingegen beinhaltet das Sammeln und Analysieren von Daten, um die Merkmale, Vorlieben und Verhaltensweisen bestehender Kunden zu verstehen. Durch die Segmentierung von Kunden basierend auf diesen Informationen können Unternehmen ihre Nachrichten auf individuelle Bedürfnisse und Vorlieben zuschneiden, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -loyalität führt. Die Tabelle unten verdeutlicht die Auswirkungen des Lead-Managements auf personalisierte Nachrichten und Kundensegmentierung:

Vorteile des Lead-Managements
Höhere Konversionsraten
Verbesserte Kundeninteraktion
Erhöhte Kundenzufriedenheit
Höhere Kundenloyalität
Umsatzsteigerung

Das Verständnis der Rolle des Lead-Managements in personalisierten Nachrichten und Kundensegmentierung ist für Unternehmen wesentlich, um effektiv mit ihrem Publikum in Verbindung zu treten und ihre Marketingziele zu erreichen. Im nächsten Abschnitt werden wir die Bedeutung von Analysen und Berichterstattung bei der Messung der Auswirkungen personalisierter Nachrichten erörtern.

Analyse und Berichterstattung: Messung der Auswirkungen personalisierter Nachrichten

Durch den Einsatz fortschrittlicher Analytik und Berichterstattung können Unternehmen die Auswirkungen personalisierter Nachrichten genau messen und datenbasierte Entscheidungen treffen. Hier ist, wie die Messung der Effektivität personalisierter Nachrichten Ihrem Unternehmen helfen kann:

  1. ROI personalisierter Nachrichten: Analytik kann Ihnen helfen, die Rendite Ihrer personalisierten Nachrichtenkampagnen zu bestimmen. Indem Sie Metriken wie Klickrate, Konversionsrate und generierten Umsatz verfolgen, können Sie die Effektivität Ihrer Nachrichten bewerten und bei Bedarf Anpassungen vornehmen.
  2. Identifizierung der Vorlieben der Zielgruppe: Analytik kann wertvolle Einblicke in die Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe liefern. Durch die Analyse von Daten zu Kundenbindung, Interaktionen und Vorlieben können Sie besser verstehen, was bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet, und Ihre Nachrichten entsprechend anpassen.
  3. Datenbasierte Entscheidungsfindung: Mit genauen Analytik- und Berichtsfunktionen können Sie datenbasierte Entscheidungen über Ihre personalisierten Nachrichtenstrategien treffen. Indem Sie verstehen, welche Nachrichten am effektivsten sind, können Sie Ihre Kampagnen optimieren und Ressourcen effizienter einsetzen.

Die Messung der Auswirkungen personalisierter Nachrichten durch Analytik und Berichterstattung ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketingbemühungen zu optimieren und relevantere Nachrichten an ihre Zielgruppe zu liefern. Mit diesem Verständnis wollen wir nun erkunden, wie KI-Marketingautomatisierung die Kundensegmentierungsstrategien revolutioniert.

KI-Marketing-Automatisierung: Revolutionierung der Kunden-Segmentierungsstrategien

KI-Marketing-Automatisierung transformiert die Strategien zur Kundensegmentierung, indem sie Unternehmen ermöglicht, gezieltere Kundengruppen anzusprechen. Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz können Unternehmen ihre Kundenbasis nun nach verschiedenen Faktoren wie demografischen Merkmalen, Verhalten und Vorlieben segmentieren. Dies ermöglicht eine präzisere und personalisierte Kommunikation, was zu einer verbesserten Kampagnenleistung führt.

KI-Algorithmen analysieren große Datenmengen, um Muster und Trends zu identifizieren, die Unternehmen dabei helfen, ihre Kunden besser zu verstehen und maßgeschneiderte Marketingkampagnen zu erstellen. Mit gezielter Kundenansprache können Unternehmen die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe übermitteln, was zu einer höheren Engagement- und Konversionsrate führt.

KI-Marketing-Automatisierung vereinfacht nicht nur den Segmentierungsprozess, sondern verbessert auch die Gesamtwirksamkeit von Marketingstrategien, was zu besseren Ergebnissen und einer höheren ROI führt.

Personalisierte Nachrichten und Kundensegmentierung: Schlüsselfunktionen der KI-Marketingautomatisierung

KI-Marketing-Automatisierung bringt wichtige Funktionen mit sich, die personalisierte Nachrichten und Kundensegmentierung revolutionieren.

Durch verbesserte Kundenansprache können Unternehmen KI-Algorithmen nutzen, um große Datenmengen zu analysieren und die relevantesten Zielgruppensegmente zu identifizieren.

Dies ermöglicht es Vermarktern, hochgradig angepasste Nachrichten zu erstellen, die auf individuelle Kunden abgestimmt sind und zu einer höheren Interaktion und Konversionsrate führen.

Verbesserte Kundenansprache

Die Kundenansprache Ihres Unternehmens hat sich durch die Implementierung von KI-Marketing-Automatisierung erheblich verbessert. Hier sind drei Möglichkeiten, wie KI die Kundenansprache revolutioniert hat:

  1. Verbesserte Segmentierung: KI-Algorithmen können große Mengen an Kundendaten analysieren, um Muster zu identifizieren und genauere Kundensegmente zu erstellen. Dies ermöglicht es Vermarktern, ihre Botschaften und Angebote an spezifische Gruppen anzupassen und die Effektivität ihrer Kampagnen zu steigern.
  2. Echtzeit-Personalisierung: Die KI-Automatisierung ermöglicht es Vermarktern, personalisierte Nachrichten in Echtzeit an Kunden zu senden. Durch die Analyse von Kundenverhalten und Präferenzen kann KI den relevantesten Inhalt zum richtigen Zeitpunkt bestimmen, um die Interaktion und Konversionsraten zu verbessern.
  3. Vorhersageanalyse: KI-Algorithmen können das Kundenverhalten und die Präferenzen anhand historischer Daten vorhersagen. Dies ermöglicht es Vermarktern, Kundenbedürfnisse vorherzusehen und proaktiv personalisierte Angebote zu machen, um Kundenzufriedenheit und -loyalität zu steigern.

Mit KI-Marketing-Automatisierung kann Ihr Unternehmen eine verbesserte Zielgruppenansprache und effektivere Segmentierung erreichen, was letztendlich zu besseren Ergebnissen und Kundenzufriedenheit führt.

Erweiterte Nachrichtenanpassung

Mit KI-Marketing-Automatisierung können Sie jetzt Ihre Nachrichten einfach anpassen, um Ihre Kunden gezielt anzusprechen und zu involvieren. Verbesserte Zielgruppenansprache und individuelle Nachrichten sind Schlüsselfunktionen der KI-Marketing-Automatisierung, die personalisierte Kommunikation und Kundensegmentierung revolutioniert haben.

Durch den Einsatz von KI-Algorithmen und maschinellem Lernen können Marketingexperten große Mengen an Kundendaten analysieren und Erkenntnisse gewinnen, um hochgradig personalisierte Nachrichten zu erstellen. Dadurch können Sie Ihre Kommunikation basierend auf individuellen Vorlieben, Verhaltensweisen und Interessen anpassen und sicherstellen, dass Ihre Nachrichten bei Ihrem Publikum Anklang finden.

KI-Marketing-Automatisierung ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Kunden genauer zu segmentieren, indem Sie sie basierend auf spezifischen Kriterien wie demografischen Daten, Kaufhistorie und Browsing-Verhalten gruppieren.

Diese Art der individuellen Nachrichtenanpassung steigert nicht nur das Engagement und die Konversionen, sondern stärkt auch die Kundentreue und Zufriedenheit.

Verbessern von Marketingstrategien mit KI-Marketingautomatisierung

Um Ihre Marketingstrategien zu verbessern, nutzen Sie die AI-Marketingautomatisierung für personalisierte Nachrichten und Kundensegmentierung. Die AI-gesteuerte Kundenbindung und datengetriebene Marketingautomatisierung können die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen signifikant verbessern.

Hier sind drei Möglichkeiten, wie die AI-Marketingautomatisierung Ihre Marketingstrategien verbessern kann:

  1. Verbesserte Kundensegmentierung: AI-Algorithmen können große Mengen an Kundendaten analysieren und Muster und Trends identifizieren, die menschlichen Vermarktern entgehen können. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Zielgruppe genauer zu segmentieren und hochpersonalisierte Nachrichten an jede Segmentgruppe zu senden.
  2. Verbesserte Nachrichtenpersonalisierung: Mit AI-Marketingautomatisierung können Sie dynamische und maßgeschneiderte Nachrichten erstellen, die den individuellen Vorlieben, Verhaltensweisen und Kaufhistorien jedes einzelnen Kunden entsprechen. Diese Art der Personalisierung kann die Kundenbindung und Konversionsraten signifikant erhöhen.
  3. Echtzeitoptimierung: AI-Marketingautomatisierung kann das Kundenverhalten und die Vorlieben kontinuierlich in Echtzeit analysieren. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Marketingkampagnen sofort zu optimieren und sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten immer relevant und zeitgemäß sind.

Häufig gestellte Fragen

Wie verbessert personalisierte Messaging in der AI-Marketing-Automatisierung das Kundenengagement und die Conversion-Raten?

Durch die Verwendung von personalisierter Nachrichten in der KI-Marketing-Automatisierung können Sie die Zielgruppe verbessern und die Kundentreue erhöhen. Dies führt zu einer höheren Kundenbindung und Konversionsrate, was zu einer erfolgreichen Marketingkampagne führt.

Was sind einige Beispiele für predictive Analytics-Techniken, die bei der Kundensegmentierung verwendet werden?

Vorhersagetechniken der Analytik in der Kundensegmentierung haben das Marketing revolutioniert. Durch die Analyse von Daten kann KI Muster erkennen und das Verhalten von Kunden vorhersagen, was personalisierte Nachrichten ermöglicht, die das Engagement und die Konversionsraten erhöhen.

Wie ermöglicht fortschrittliche CRM-Technologie eine effektivere personalisierte Kommunikation und Kundensegmentierung?

Moderne CRM-Technologie ermöglicht es Ihnen, Kunden effektiv zu segmentieren und Messaging zu personalisieren. Durch die Nutzung von Daten und Analysen können Sie individuelle Vorlieben, Verhaltensweisen und Bedürfnisse identifizieren, was zu gezielteren und wirkungsvolleren Kommunikationen führt.

Können Sie einige Beispiele aus dem echten Leben nennen, wie Unternehmen erfolgreich personalisierte Nachrichten in Echtzeit optimiert haben?

Um Personalisierungsstrategien zu optimieren und Echtzeitdaten effektiv zu nutzen, haben Unternehmen erfolgreich KI-gesteuerte Marketingautomatisierung implementiert. Dies hat es ihnen ermöglicht, personalisierte Nachrichten basierend auf individuellen Vorlieben, Verhaltensweisen und demografischen Daten zu liefern, was zu einer erhöhten Kundenbindung und Umsatzsteigerung führt.

Wie hilft KI Marketing-Automatisierung, nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern?

Künstliche Intelligenz im Marketing-Automatisierungsbereich schafft reibungslose Kundenreisen und verbessert das allgemeine Kundenerlebnis. Durch die Nutzung von Daten und KI-Algorithmen gewährleistet sie personalisierte Nachrichten an jedem Berührungspunkt, was zu einer gesteigerten Kundenzufriedenheit und Kundenbindung führt.

Fazit

Im Bereich des KI-Marketing-Automatisierung wurden personalisierte Nachrichten und Kundensegmentierung revolutioniert. Durch den Einsatz von prädiktiver Analytik, fortschrittlichen CRM-Systemen und Echtzeit-Anpassungen können Vermarkter nahtlose Kundenerlebnisse schaffen und die Auswirkungen personalisierter Nachrichten messen.

KI-Marketing-Automatisierung ist zur treibenden Kraft bei der Verbesserung von Marketingstrategien geworden. Sie hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, transformiert und ermöglicht einen maßgeschneiderten und wirkungsvollen Ansatz.

Mit KI-Marketing-Automatisierung können Vermarkter nun ein lebendiges Bild des Erfolgs durch datengetriebene Strategien zeichnen.

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